Informace pro spotřebitele

Aktualizováno 3. listopadu 2026

Kdo za webem stojí

Údaje lze ověřit v registru ARES a v živnostenském rejstříku.

Provozování živnosti je v současnosti přerušeno. Web představuje plánované služby a umožňuje nezávaznou domluvu. Placená spolupráce může začít až po obnovení činnosti a individuálním potvrzení zakázky.

Poptávka a sjednání spolupráce

Tento web slouží k představení služeb. Kliknutí na kontakt ani zaslání poptávky není závaznou objednávkou. Před sjednáním zakázky si písemně potvrdíme konkrétní výstup, rozsah práce, výslednou cenu, termín, způsob předání a platební podmínky.

Ceny v ceníku jsou konečné pro uvedený rozsah. Cena označená „od“ je výchozí; konkrétní nabídka ji upřesní podle zadání. Doména a hosting se platí zvlášť. Jejich cenu a případné další náklady obdržíte před sjednáním příslušné služby. Pro komunikaci se neuplatňuje zvláštní sazba nad rámec vašeho běžného tarifu.

Práva při smlouvě uzavřené na dálku

Jste-li spotřebitel, před uzavřením smlouvy dostanete informace odpovídající konkrétnímu plnění, včetně poučení o případném právu odstoupit a vzorového formuláře. U smluv uzavřených na dálku zpravidla platí právo odstoupit do 14 dnů; zákonné výjimky závisí na druhu plnění a splnění příslušných podmínek.

Zahájení služby před uplynutím lhůty pro odstoupení vyžaduje vaši výslovnou žádost. U digitálního obsahu a u zcela poskytnuté služby se případný zánik práva odstoupit řídí zvláštními zákonnými podmínkami, včetně předchozího poučení a potřebného souhlasu. Samotná poptávka žádný takový souhlas nenahrazuje.

Reklamace a stížnosti

Vadu nebo stížnost můžete oznámit na salli.work86@gmail.com nebo písemně na adresu sídla. Uveďte, které zakázky se týká, popis problému, požadovaný způsob řešení a zpětný kontakt. Přijetí reklamace a její vyřízení vám potvrdím.

Zákonná práva z vadného plnění nejsou omezena počtem kol připomínek uvedeným v ceníku. Spotřebitelská reklamace se vyřizuje v zákonné lhůtě; obvykle nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší. U digitálního obsahu a služeb digitálního obsahu platí přiměřená doba s ohledem na jejich povahu a účel.

Mimosoudní řešení sporu

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo se mnou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení sporů z těchto služeb. Podmínky a formulář návrhu najdete na stránce ČOI o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

Tyto informace popisují základní způsob spolupráce. Konkrétní smlouva a předsmluvní informace se připravují podle zadání; vaše zákonná spotřebitelská práva tím nejsou omezena.